Lotjedotje
Onderdeel van Studio Sisa
Willemstraat 59
4701HB Roosendaal
KvK: 20126985
E-mail: info@lotjedotje.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Lotjedotje. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met
deze voorwaarden.

1. De producten van Lotjedotje zijn handgemaakte poppen en zachte creaties vervaardigd uit natuurlijke materialen.
2. De producten worden niet verkocht als speelgoed in de zin van de Europese Speelgoedrichtlijn.
3. De producten zijn bedoeld als decoratief object, verzamelobject of begeleid gebruik onder toezicht van een volwassene.
4. Elk product wordt met de hand gemaakt en is uniek.

1. Kleine verschillen in vorm, kleur, afwerking en expressie horen bij het ambachtelijke karakter en vormen geen gebrek.
2. Door gebruik en tijd kunnen natuurlijke materialen veranderen, zoals vervaging van het gezichtje, verandering van vorm en slijtage van stof of wol.
3. Deze veranderingen zijn normale eigenschappen van handgemaakte producten en vallen niet onder garantie.
4. Tegen betaling kan Lotjedotje, indien mogelijk, onderhoud uitvoeren zoals het opnieuw intekenen of borduren van het gezichtje.

1. De producten zijn niet bedoeld voor gebruik zonder toezicht bij baby’s of jonge kinderen.
2. Laat een pop nooit bij een baby of jong kind tijdens het slapen.
3. Gebruik uitsluitend onder toezicht van een volwassene.
4. Controleer het product regelmatig op beschadigingen, losse onderdelen of slijtage.
5. Stop het gebruik onmiddellijk bij beschadiging.
   De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik.

1. De meeste producten worden verzonden via post of pakketdienst naar het door de klant opgegeven adres.
2. Verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld.
3. Lotjedotje streeft naar zorgvuldige verpakking en verzending van elk product.
4. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren vanwege het handgemaakte karakter van de producten.
5. Bestellingen kunnen, op afspraak, worden opgehaald op: Willemstraat 59, 4701HB Roosendaal.
6. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens verzending gaat over op de consument op het moment dat het product door de vervoerder op het opgegeven afleveradres is geleverd

Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw vanwege toepassing van de kleineondernemersregeling (KOR) en zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

1. Bij online aankopen heeft de consument recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitzondering: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. De klant ontvangt vooraf gedetailleerde foto’s en informatie over het product en weet daarmee wat hij of zij aankoopt.

1. Eventuele fabricagefouten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, te worden gemeld via info@lotjedotje.nl.
2. Indien sprake is van een aantoonbare fabricagefout zal Lotjedotje zorgen voor herstel of een passende oplossing.
3. Meldingen die ontstaan door normaal gebruik, slijtage of langdurig gebruik vallen niet onder fabricagefouten.

Lotjedotje is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik zonder toezicht bij jonge kinderen, gebruik tijdens slapen, onjuist of oneigenlijk gebruik, normale slijtage of het niet
controleren van het product op beschadigingen. Gebruik van het product gebeurt onder verantwoordelijkheid van de gebruiker

Klachten kunnen worden gemeld via info@lotjedotje.nl. Lotjedotje streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Versie Maart 2026